Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9kv99. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và tự nguyện đồng ý với các điều khoản này để được phép sử dụng dịch vụ của 9kv99. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 9kv99 phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính. Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản chính chủ đã đăng ký.
Các chương trình thưởng và khuyến mãi tại 9kv99 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
9kv99 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của nền tảng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 9kv99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
9kv99 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 9kv99, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).
1.3. Tài liệu này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://9kv99.app/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.
2.1. Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9kv99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
2.2. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống. 9kv99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.
3.1. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 9kv99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
3.2. Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo là căn cứ để 9kv99 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3.3. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 9kv99.
3.4. 9kv99 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
4.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 9kv99 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.2. Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. 9kv99 có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.
4.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
4.4. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính. 9kv99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp nếu cần thiết.
4.5. 9kv99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
5.1. Tất cả các cược đã được xác nhận trên nền tảng 9kv99 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi sự kiện/ván game đã bắt đầu, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
5.2. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 9kv99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 9kv99 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Không có khoản bồi thường nào khác được áp dụng trong trường hợp này.
5.4. 9kv99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người dùng. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu tại 9kv99 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
6.2. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định (wagering requirement) trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
6.3. 9kv99 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp lý từ các chương trình thưởng.
6.4. 9kv99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đồng thời có thể đình chỉ tài khoản vi phạm.
7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 9kv99:
8.1. 9kv99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
8.2. Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. 9kv99 không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
8.3. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 9kv99.
9.1. 9kv99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
9.2. 9kv99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, hành vi của bên thứ ba, hoặc việc người dùng không tuân thủ các điều khoản này.
9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 9kv99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
10.1. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 9kv99. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
10.2. 9kv99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
10.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9kv99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
11.1. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 9kv99 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
11.2. 9kv99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng.
11.3. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
12.1. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 9kv99 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó.
12.2. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
12.3. Việc 9kv99 không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.
12.4. Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ: [email protected]
Tham gia cùng hàng chục nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và đầy hứng khởi tại 9kv99 mỗi ngày.
18+Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.